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Spanish (Español)

This page contains information about the Department of Transportation for Spanish speakers.

Nombre de agencia:    Departamento de Transporte del Distrito

Declaración de Objetivos:

¡Bienvenido al Departamento de Transporte del Distrito (DDOT, por sus siglas en inglés)! El DDOT está comprometido en lograr una calidad de vida excepcional en la capital de la nación, a través de prácticas de transporte más sustentables, calles más seguras y acceso excepcional a bienes y servicios. Mejorar la eficiencia energética y la movilidad moderna es central para esta visión, proporcionando alternativas de próxima generación a la conducción de vehículos con un solo ocupante en esta ciudad.  Misión: la misión del DDOT es desarrollar y mantener un sistema de transporte cohesivo y sustentable que proporcione maneras seguras, asequibles y convenientes que permitan el desplazamiento de personas y bienes en tanto protejan y mejoren los recursos naturales, ambientales y culturales del Distrito.

Programas Centrales:   

El DDOT consta de 6 divisiones y la Oficina del Director. Cada división es responsable de gestionar los sólidos y diversos programas del DDOT.

La División de Infraestructura y Gestión de Proyectos (IPMA, por sus siglas en inglés) es responsable del diseño, ingeniería y construcción de carreteras, puentes, señales de tránsito y proyectos referidos a los callejones del Distrito. Los programas más populares de la IPMA incluyen la Iniciativa Ribera Anacostia, un esfuerzo para transformar la zona ribereña del río Anacostia mediante la planificación, diseño y construcción de infraestructura de transporte en el área, incluyendo el Puente 11th Street Bridge.

La Administración de Planificación de Políticas y Sostenibilidad (PPSA, por sus siglas en inglés) establece objetivos estratégicos amplios para orientar el desarrollo de programas multimodales, políticas necesarias para implementar tales objetivos y asegurar el cumplimiento a través de la revisión de planos y permisos.  La PPSA es responsable de gestionar el programa Capital Bikeshare, que pone a su alcance más de 1800 bicicletas, y MoveDC, un esfuerzo colaborativo que dirige el DDOT y que procura desarrollar un plan audaz, basado en la implementación, para el futuro del transporte de la ciudad.  También trabaja con otras agencias de transporte para desarrollar políticas regionales.

La Administración de Servicios de Transporte de Avanzada (PTSA, por sus siglas en inglés) proporciona financiamiento, recomendaciones de política y servicios de coordinación a la Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA, por sus siglas en inglés) y asegura que los residentes y visitantes de la capital de nuestra nación disfruten de una variedad de servicios de tránsito que ayudan a conectarlos con su destino de manera rápida y confiable. La PTSA supervisa el Programa de subsidios para el transporte escolar, el programa de transporte de personas mayores y personas con discapacidades, el servicio de Circulator, y se está preparando para presentar el nuevo y más emocionante programa de DDOT, el Tranvía.

La Administración de Regulación del Espacio Público (PSRA, por sus siglas en inglés) hace cumplir las leyes y reglas del espacio público e inspecciona todos los trabajos que se realizan en el mismo bajo un permiso de espacio público, para asegurar que se complete conforme a los estándares del DDOT. Los residentes que deseen realizar trabajos dentro del espacio público pueden solicitar permisos a través de las oficinas de la PSRA. La PSRA gestiona también el proceso de inscripción de actividades que se realicen en la calle a través del uso de un Sistema de permisos de transporte en línea, también conocido como TOPS (por sus siglas en inglés).

La Administración de Operaciones de Transporte (TOA, por sus siglas en inglés) mantiene las carreteras, aceras, dispositivos para apaciguamiento del tránsito, alumbrado público, parquímetros y asegura un entorno de transporte seguro y amigable para el usuario. La TOA opera un centro de gestión de tránsito 24/7, previene las congestiones y garantiza la seguridad peatonal a través de los programas de oficiales de control de tránsito y guardias de cruce escolar; diariamente repara las carreteras, aceras y las señales de tránsito defectuosas. 

La Administración de Silvicultura Urbana gestiona los espacios verdes del Distrito, manteniendo árboles saludables que brindan mejor calidad de aire y mayor retención del agua subterránea, lo cual minimiza las inundaciones y también modera la temperatura. Los residentes pueden confiar en la Administración de Silvicultura Urbana, que fomenta la plantación de árboles, provee servicios rápidos de poda y remoción de pequeños árboles, y elimina del espacio público los árboles peligrosos o no saludables.

La Oficina del Director maneja varias funciones administrativas, que incluyen la gestión de emergencias, las comunicaciones y nuestra división de servicio al cliente.  También es sede de la Oficina de Derechos Civiles (OCR, por sus siglas en inglés), que administra programas y políticas de cumplimiento de los derechos civiles. Esto incluye el Programa de empresas de negocios en desventaja, que certifica pequeñas empresas y de propiedad minoritaria, y les ayuda a competir en los contratos de compra para construcciones relacionadas con el transporte. La OCR recibe también solicitudes de servicios especiales, incluso solicitudes de asistencia lingüística, además de procesar las quejas por discriminación que el público realiza bajo la Ley de Derechos Humanos del DC, la Ley de Acceso Lingüístico del DC, y el Título VI del Acta de Derechos Civiles de 1964.

Servicios:

  • Programa de subsidios para el tránsito escolar: el Programa de subsidios para el tránsito escolar ofrece tarifas reducidas a los estudiantes del Distrito que utilizan Metrobus, Metrorail o Circulator para viajar hacia o desde la escuela. En este momento, los estudiantes son elegibles para comprar un pase mensual de $30 para los viajes entre las estaciones de Metrorail del distrito y fronterizas (por ejemplo, Southern Avenue, Silver Spring, Capitol Heights, Friendship Heights y Naylor Road), un pase de ferrocarril de 10 viajes con las mismas restricciones que el pase mensual de $9.50, un pase electrónico de autobús de 10 viajes por $7.50 (solo DC One Card), y un paquete de 10 fichas para el autobús de $7.50.  Este programa sirve a los estudiantes que asisten a escuelas públicas de DC, charter y privadas, así como a los que participan en programas educativos del Distrito.  Haga clic aquí para ingresar texto.
  • Programa para personas mayores y personas con discapacidades: es un programa con financiamiento federal que provee asistencia financiera a las organizaciones sin fines de lucro del Distrito de Columbia para que compren vehículos y provean servicios de transporte a personas mayores y personas con discapacidades.
  • Circulator: los autobuses rojos Circulator se diferencian de cualquier otro transporte público de la ciudad: con pisos bajos, grandes ventanas y puertas múltiples para facilitar la subida y la bajada, pasan cada diez minutos y cada viaje sólo cuesta $1. Los pasajeros de Metrorail que utilicen las tarjetas SmartTrip también son elegibles para recibir tarifas reducidas de traslado. Para información sobre mapas de ruta y otros servicios, visite DCCirculator.com.
  • Tranvía DC: el tranvía DC hará mucho más sencillo viajar por el Distrito a los residentes, trabajadores y visitantes, y complementará las opciones de tránsito existentes. El tranvía unirá los vecindarios mediante una alternativa de transporte moderna, conveniente y atractiva, proveerá un servicio de calidad para atraer a nuevos pasajeros, y hará disminuir los viajes cortos en automóvil dentro de la ciudad, la demanda de estacionamiento, congestión de tráfico y polución del aire. Para obtener la información más reciente sobre el Tranvía DC, visitewww.dcstreetcar.com.
  • MoveDC: iniciativa del DDOT para desarrollar un plan de transporte coordinado, multimodal y de gran alcance, aplicable a todos los modos de transporte del Distrito. Este plan abarcará toda la red de transporte del Distrito de Columbia, además de importantes conexiones regionales. Cada modo de transporte se evaluará y considerará como parte del desarrollo del plan de transporte multimodal. Para más información o para participar en el programa, visite: http://www.wemovedc.org/.
  • Capital Bikeshare: este popular programa pone a su alcance más de 1800 bicicletas. Con Capital Bikeshare, puede elegir la bicicleta entre más de 110 estaciones a lo largo de Washington, D.C. y Arlington, VA, y devolverla en cualquier estación cerca de su destino. Para comentar sobre propuestas de estaciones de bicicletas, envíe un correo electrónico a: ddot.bikeshare@dc.gov. Para más información del programa, visite: http://capitalbikeshare.com/.
  • Permisos especiales para árboles: toda persona, sea residente o contratista, que plante, pode o tale un árbol de la vía pública conforme al Derecho de Paso Público debe primero obtener un permiso de la Administración de Silvicultura Urbana (UFA, por sus siglas en inglés) del Departamento de Transporte.

o Envíe su solicitud de permiso a través del Sistema de Permisos de Transporte en línea (TOPS) en la web, o vaya a la Oficina de Permisos de Espacios Públicos y utilice uno de los puestos del hall del segundo piso contiguo a la oficina de permisos que está ubicada en la siguiente dirección:
District Department of Transportation
Public Space Permit Branch
1100 4th Street SW
Washington, DC 20024

o Una vez que la UFA ha sido notificada de la solicitud de permiso, esta es asignada al arborista correspondiente, quien revisará los planos presentados y otros materiales, y puede programar una visita al sitio para verificar la extensión del tipo de trabajo solicitado.
o El arborista asignado tomará las decisiones necesarias respecto de la solicitud.
Nota: La Administración de Silvicultura Urbana se reserva el derecho de negar todos los permisos de espacio público relacionados con árboles públicos, o que los afecten.

  • Solicitudes de servicio relativas a árboles: llame al 311 o vaya a 311 Online para solicitar servicios acerca de árboles de la calle, tales como la denuncia de emergencias, poda, tala y plantación.

Su pedido se tomará según el siguiente cronograma:
o Pedidos de urgencia: dentro de las 72 horas.
o Pedidos de mantenimiento de rutina: inspección dentro de los 30 días.
o Plantación: anualmente, de noviembre a mayo (enviar las solicitudes hasta el 15 de junio).
o Poda y tala: hasta 9 meses para completar.

  • Programa de Cuidadores de Follaje  Adopte un Árbol: adoptar un árbol es una excelente manera de que la naturaleza sea parte de su familia. ¡Los nuevos árboles plantados cerca de su propiedad necesitan de su ayuda para sobrevivir!

Los residentes y las empresas son responsables de mantener el estado de la calle; vea la norma municipal del DC 21-702 . Al enviar el siguiente acuerdo, la división de Árboles del DDOT lo ayudará enviando un dispositivo de riego por goteo lento.  Por 2 años después de plantado el árbol, usted se compromete a lo siguiente:
o Llenar el dispositivo con 10 galones de agua una vez por semana desde inicios de la primavera hasta las heladas invernales.
o Colocar mantillo a 2-4" de profundidad si es posible, lejos del tronco.
o Limpiar el espacio plantado de malezas y escombros.
o Informar toda necesidad de servicio al 311.dc.gov o llamar al 311.
Envíe su acuerdo:
En línea:
Envíe la solicitud de cuidadores de follaje   seleccionado el botón “enviar” ubicado en la parte inferior del formulario.
Correo:
Urban Forestry Administration
District Department of Transportation
55 M Street, SE, Suite 600
Washington, DC 20003

  • Solicitudes de estacionamiento residencial: el programa de solicitudes de estacionamiento residencial (RPP, por sus siglas en inglés) limita el estacionamiento en las calles a los residentes participantes que vivan en las cuadras designadas. Para todos los demás, el estacionamiento está limitado a dos horas. Los ciudadanos han solicitado con éxito que se incluyan más de 4,100 cuadras en el programa. Puede buscar las calles que se han reservado para permisos de estacionamiento en la base de datos de consulta de datos de cuadras con permisos de estacionamiento residencial aquí: http://ddotfiles.com/db/RPP/rpp.php. Para utilizar esta base de datos, ingrese el nombre de una calle. No tiene que ingresar ningún sufijo para calle (ST) o avenida (AVE). Puede ingresar un nombre de calle parcial o completo. Los números de cuadra y de vecindario son opcionales, pero pueden ayudar a reducir la búsqueda. Si su calle no está en la lista, puede solicitarle al DDOT para iniciar un programa de permiso de estacionamiento bajando el formulario de solicitud. Para recibir ayuda con la solicitud, contáctese con el servicio al cliente al (202) 673-6813.
  • Programa de estacionamiento para discapacitados: el Distrito tiene varios programas destinados a asegurar que el estacionamiento sobre la calle sea accesible a residentes y visitantes con discapacidades. Los residentes con discapacidad que viven en una vivienda unifamiliar y cumplan ciertos requisitos pueden solicitar un espacio de estacionamiento reservado para ellos en la calle.  Para obtener más información sobre este programa y solicitar un espacio reservado, contáctenos vía parking.ddot@dc.gov.
  • Solicitudes de instalación de nuevas aceras: puede solicitar servicios de reparación de aceras llamando al Call Center del Alcalde para toda la ciudad al 311 (202-727-1000) o completando una solicitud de servicio en línea a través del centro de solicitudes de servicio del gobierno del Distrito. Identifique la ubicación específica del problema de la acera y describa el tipo de acera (es decir, de concreto, ladrillo u otra superficie). Proporcione información relativa a la severidad del daño (por ejemplo, grietas o rupturas, ladrillos faltantes, raíces de árboles que empujan la acera hacia arriba). La solicitud de servicio se incluirá en el sistema de rastreo, y debe recibir un número de solicitud de servicio.

Tiempo de respuesta programado:

o Investigación: 1-10 días hábiles.
o Reparaciones temporarias (emergencias): hasta 15 días hábiles.
o La solución permanente depende de los resultados de la investigación.
o Las reparaciones permanentes requieren un marco de tiempo mayor y dependen de la disponibilidad de financiamiento.

Nota: El pedido de una "nueva" acera requiere la solicitud de la mayoría de los residentes de la cuadra y una audiencia pública.

  • Solicitudes de instalación de topes para limitar la velocidad: utilizar topes puede reducir los efectos negativos del uso de vehículos, modificar el comportamiento de los conductores y mejorar las condiciones de los peatones y los usuarios no motorizados de las calles y caminos. Para satisfacer la demanda de apaciguamiento del tránsito en las calles residenciales “locales”, el DDOT ha desarrollado pautas para responder a las solicitudes de personas, grupos comunitarios y Comisiones asesoras del vecindario (ANC, por sus siglas en inglés).  Los topes se pueden instalar al recibirse una solicitud en la que, como mínimo, el setenta y cinco por ciento (75%) de los residentes domiciliarios apoyen la medida en la potencial cuadra o segmento de calle. Para solicitar la instalación de un tope, los clientes pueden contactar la línea de servicio al cliente al (202) 673-6813.
  • Solicitudes de cambio de paradas de autobús: el Departamento de Transporte del Distrito aceptará solicitudes de nuevas paradas de autobús, eliminaciones o traslados de paradas y otras solicitudes de mejora en el distrito de Columbia. Puede utilizar el siguiente formulario en PDF o enviar su solicitud electrónicamente, visitando el centro de servicio de solicitudes del ciudadano seleccionando “Cambio de parada de autobús” del menú desplegable.
  • Tala de árboles de emergencia: para solicitar la tala de árboles de emergencia, llame al 311.
  • Permisos para realizar actividades con cierre de cuadra: los residentes que soliciten un permiso para realizar actividades que impliquen el cierre total de una cuadra, pueden visitar el sitio web de TOPS en tops.ddot.dc.gov y enviar información relativa al evento en línea. Los clientes que necesiten ayuda para completar la solicitud pueden contactar a la línea de servicio al cliente al (202) 673-6813.
  • Solicitudes de permisos de espacio público: las solicitudes de permisos para utilizar u ocupar el espacio público pueden ser enviadas al centro de permisos, ubicado en 1100 4th Street, SW, 2º piso, entre las 8:30 a. m. y 4:15 p. m., los lunes, martes, miércoles y viernes. Los jueves, los horarios de atención son de 9:30 am a 4:30 pm. La oficina de permisos está en el tercer piso. Los solicitantes deben ir al segundo piso para solicitar permisos. Se emiten varios tipos de permisos de espacio público.
  • goDCgo: goDCgo es un iniciativa de DDOT. Como parte del compromiso del DDOT con el desplazamiento de personas y bienes en todo DC de la manera más limpia y eficiente posible, se creó goDCgo para proporcionar a los empleados, residentes y visitantes la educación y la asistencia que necesitan para tomar decisiones más informadas relativas a viajar en el Distrito.

El programa goDCgo se enfoca en la reducción de los viajes de vehículos con un solo ocupante y promueve el uso de modos de transporte más sustentables, como montar en bicicleta, caminar, compartir el auto, compartir la camioneta y usar el transporte público. Nuestro sitio web describe una amplia gama de opciones para entrar a la ciudad y desplazarse, y le ofrece numerosos recursos para ayudarlo a planificar su viaje especial o viajes regulares utilizando un modo que minimice el impacto en las calles del Distrito y en nuestro medio ambiente.

Servicios de Interpretación:  

El DDOT provee servicios especiales y de asistencia lingüística (traducción o interpretación) gratuitos. Para solicitar servicios especiales o de asistencia lingüística, contacte a:
Jordyne Blaise, vía Jordyne.Blaise@dc.gov o (202) 671-5117.

Información de Contacto:

55 M Street, SE, Suite 400
Washington, DC 20003
(202) 673-6813
www.ddot.dc.gov