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Preguntas más frecuentes sobre el programa Los Niños Viajan Gratis

P1. ¿Qué es el programa Los Niños Viajan Gratis?

El programa Los Niños Viajan Gratis ofrece transporte gratuito en Metrobús, DC Circulator y el tren de Metrorail para que los estudiantes del Distrito de Columbia vayan a la escuela y a actividades relacionadas con ella. El programa es una colaboración entre el Gobierno del Distrito de Columbia y la Dirección de Transporte de la Zona Metropolitana de Washington (WMATA, por sus siglas en inglés).

P2. ¿Quiénes cumplen con los requisitos para participar en el programa Los Niños Viajan Gratis?

Los estudiantes de entre 5 y 21 años de edad que viven en el Distrito de Columbia y están matriculados en una escuela pública independiente (charter o PCS, por sus siglas en inglés) o una Escuela Pública del Distrito de Columbia (DCPS, por sus siglas en inglés) tienen derecho a participar en el programa Los Niños Viajan Gratis.

Los estudiantes de escuelas privadas o religiosas tienen derecho a recibir la prestación del programa Los Niños Viajan Gratis en Autobús, y también pueden comprar ya sea el pase combinado de 30 días de transporte en tren y en autobús, el pase de 10 viajes en tren o el pase de 10 viajes en autobús. Los estudiantes de escuelas privadas o religiosas no pueden recibir la prestación del programa Los Niños Viajan Gratis en Tren.

P3.  ¿Cómo funciona el programa Los Niños Viajan Gratis?

El programa Los Niños Viajan Gratis funciona cargando un pase electrónico a la tarjeta DC One del estudiante (vea la pregunta 6 si necesita una tarjeta DC One). La tarjeta le sirve de identificación al estudiante y también está equipada con la tecnología de chip SmarTrip de la WMATA. La tarjeta DC One puede aceptar un pase de Los Niños Viajan Gratis, así como el pasaje normal (saldo depositado). El Distrito de Columbia se basa en los datos de matriculación de DCPS y PCS para determinar si un estudiante satisface los requisitos para cargar el pase electrónico de Los Niños Viajan Gratis a su tarjeta DC One.

P4.  ¿Qué cambios se están haciendo al programa Los Niños Viajan Gratis para el ciclo escolar 2016-2017?

Hay dos cambios importantes para el ciclo escolar 2016-2017:

  1. Un proceso de registro más fácil. A partir del 15 de agosto de 2016, los estudiantes que estén matriculados en una escuela de DCPS o PCS y tengan una tarjeta DC One activa ya no necesitarán registrarse en línea para el programa Los Niños Viajan Gratis.

Los estudiantes de escuelas privadas o religiosas aún tienen que registrarse y verificar su elegibilidad en línea, en www.dconecard.dc.gov, para participar en el programa Los Niños Viajan Gratis en Autobús y adquirir pases de transporte subsidiados.

  1. Un horario de autobús ampliado. Los estudiantes ahora pueden viajar gratis en autobús a la escuela o a actividades relacionadas con ella a cualquier hora del día, todos los días (incluyendo los fines de semana).

P5. ¿Cómo me inscribo en el programa Los Niños Viajan Gratis?

A partir del ciclo escolar 2016-2017, los estudiantes de DCPS y PCS que satisfagan los requisitos recibirán automáticamente el pase de Los Niños Viajan Gratis si están matriculados en una escuela y cuentan con una tarjeta DC One activa. Estos estudiantes de DCPS y PCS elegibles ya no tendrán que inscribirse en línea para el programa Los Niños Viajan Gratis. A partir del primer día de clases, los estudiantes deben usar su tarjeta DC One en una caja de cobro de pasaje de Metrobús (o DC Circulator) o un torniquete de acceso del tren de Metrorail para activar su pase de Los Niños Viajan Gratis y viajar sin costo.

Lista de verificación de Los Niños Viajan Gratis

Dos semanas antes del inicio de clases:

         Asegúrese de estar matriculado en una escuela pública independiente (charter) o una Escuela Pública del Distrito de Columbia; su padre o tutor debe inscribirlo, en persona, en su escuela.
         Localice su tarjeta DC One actual; si no tiene una, averigüe cómo conseguirla visitando dconecard.dc.gov o preguntando en su escuela.
         Pague cualquier saldo de pasaje negativo que tenga en su tarjeta DC One; puede verificar su saldo tocando con su tarjeta la lectora de una de las máquinas expendedoras de pasajes de la estación del tren.

En su primer día de clases:

         Use su tarjeta DC One en una caja de cobro de pasaje de autobús o un torniquete de acceso al tren del Distrito de Columbia para activar su pase de Los Niños Viajan Gratis y viajar sin costo.

Los estudiantes de escuelas privadas o religiosas aún tienen que registrarse y verificar su elegibilidad en línea, en www.dconecard.dc.gov, para participar en el programa Los Niños Viajan Gratis en Autobús y adquirir pases de transporte subsidiados.

P6. ¿Cómo consigo una tarjeta DC One?

Los estudiantes deben usar su tarjeta DC One actual para participar en el programa Los Niños Viajan Gratis. Si un estudiante necesita una nueva tarjeta DC One, puede solicitarla a través de su escuela. Las tarjetas DC One nuevas se enviarán de manera automática con el pase de Los Niños Viajan Gratis incluido, de modo que estén listas para usarse al recibirlas.

P7.  ¿Cómo puedo ver el estado de mi pase de Los Niños Viajan Gratis?

A partir del 15 de agosto de 2016, los estudiantes podrán acceder a su cuenta en dconecard.dc.gov para consultar el estado de su pase de Los Niños Viajan Gratis. Si el pase no aparece en el sitio, entonces el estudiante no está matriculado en una escuela, no es un residente del Distrito de Columbia o ha rebasado la edad límite para participar en el programa.

P8.  ¿Cuándo puedo empezar a usar mi tarjeta DC One para ir gratis en tren o autobús a la escuela?

Los estudiantes de DCPS y PCS que estén matriculados en una escuela y cuenten con una tarjeta DC One podrán activar y usar su pase de Los Niños Viajan Gratis a partir del primer día de clases. En la mayoría de las escuelas, las clases inician el 22 de agosto de 2016. Usted no podrá usar su tarjeta DC One para viajar gratis sino hasta que esté inscrito en una escuela y ésta haya procesado sus datos de inscripción.

Los estudiantes de escuelas privadas y religiosas podrán registrarse en el programa Los Niños Viajan Gratis en Autobús (y adquirir pases de transporte subsidiados) a partir del 15 de agosto de 2016.

P9.  ¿Cómo supervisará el Distrito de Columbia el programa para prevenir fraudes?

El Distrito de Columbia evaluará los patrones de transporte para identificar los casos en los que un estudiante que cumple con los requisitos no sea el que esté usando el pase de Los Niños Viajan Gratis para ir a la escuela o a actividades relacionadas con ella. El pase de Los Niños Viajan Gratis puede ser revocado por un uso no autorizado, incluyendo el uso por cualquier otra persona que no sea el estudiante aprobado.

P10.  ¿En qué estaciones del tren de Metrorail puedo usar el pase de Los Niños Viajan Gratis?

El pase de Los Niños Viajan Gratis puede usarse dentro del Distrito de Columbia y en las siguientes estaciones de tren aledañas: Capitol Heights, Friendship Heights, Southern Avenue, Silver Spring y Naylor Road. El pase no funcionará en estaciones que estén fuera del Distrito de Columbia, y los estudiantes deben tener saldo en su tarjeta DC One para poder salir de una estación no autorizada. Un saldo de pasaje negativo desactivará el pase de Los Niños Viajan Gratis.

P11.  ¿En qué rutas de autobús puedo usar el pase de Los Niños Viajan Gratis?

El pase de Los Niños Viajan Gratis puede usarse para viajes en autobús que comiencen y terminen en el Distrito de Columbia y en las siguientes estaciones de tren aledañas: Capitol Heights, Friendship Heights, Southern Avenue, Silver Spring y Naylor Road. El pase de Los Niños Viajan Gratis no puede usarse para viajar en autobús fuera del Distrito de Columbia y las cinco estaciones de tren aledañas.

P12.  ¿Por qué el torniquete de acceso (o el jefe de estación) indica que debo agregar saldo a mi tarjeta DC One?

El pase de Los Niños Viajan Gratis no funciona si la tarjeta DC One tiene un saldo de pasaje negativo. Los estudiantes pueden consultar su saldo actual y pagar cualquier saldo negativo en las máquinas expendedoras de pasajes (también llamadas máquinas para “agregar saldo”) de cualquier estación de Metrorail.

A partir del 15 de agosto de 2016, los estudiantes podrán acceder a su cuenta en dconecard.dc.gov para consultar el saldo y el estado de su pase de Los Niños Viajan Gratis.

P13.  ¿Por qué algunos estudiantes tienen un saldo negativo?

El sistema del Metro exige que los pasajeros paguen su pasaje de tren o autobús. El sistema de pasaje les permite hacer un viaje incluso si no tienen saldo suficiente, resultando en un saldo negativo. Antes de hacer otro viaje en autobús o en tren, los pasajeros deben pagar ese saldo negativo.

El pase de Los Niños Viajan Gratis ofrece transporte en tren gratuito, pero sólo para los viajes realizados dentro del Distrito de Columbia y cinco estaciones aledañas durante el periodo escolar. Si un estudiante viaja fuera del Distrito de Columbia sin lo suficiente para el pasaje, el saldo se volverá negativo. Además, también se volverá negativo si viaja sin el saldo suficiente antes de su primer día de clases. Un saldo de pasaje negativo desactivará el pase de Los Niños Viajan Gratis del estudiante.

P14.  ¿Cómo puedo ver si tengo un saldo negativo?

Los estudiantes pueden tocar con su tarjeta DC One la lectora de una de las máquinas expendedoras de pasajes de la estación de Metrorail, y ésta les mostrará su saldo. Una tarjeta DC One necesita por lo menos $0 de saldo de para que el pase de Los Niños Viajan Gratis funcione.

A partir del 15 de agosto de 2016, los estudiantes podrán acceder a su cuenta en dconecard.dc.gov para consultar el saldo y el estado de su pase de Los Niños Viajan Gratis.

P15.  ¿Cómo pago mi saldo negativo?

Los estudiantes pueden pagar su saldo negativo en una de las máquinas expendedoras de pasajes de cualquier estación de tren. Los estudiantes pueden pagar en efectivo o con tarjeta de crédito en estas máquinas. También pueden pagar su saldo con una tarjeta de crédito en www.smartrip.com.

P16.  ¿Qué está haciendo el Distrito de Columbia para ayudar a los estudiantes a resolver y prevenir problemas debido a un saldo negativo?

Para el ciclo escolar 2016-2017, los estudiantes podrán viajar gratis en autobús a cualquier hora del día, todos los días (incluyendo los fines de semana). Por lo tanto, ya no se les cobrará pasaje de autobús en el Distrito de Columbia, reduciendo así el riesgo de que incurran en un saldo de pasaje negativo.

P17.  Tengo derecho a participar en Los Niños Viajan Gratis, pero mi tarjeta DC One no funciona como es debido; ¿por qué?

Las siguientes condiciones impedirán el funcionamiento adecuado del pase de Los Niños Viajan Gratis en la tarjeta DC One de un estudiante:

1.    Tener un saldo de pasaje negativo. Un saldo negativo (de menos de $0) en su tarjeta DC One desactivará el pase de Los Niños Viajan Gratis.

2.    Utilizar una tarjeta DC One inactiva. Deberá utilizar la tarjeta DC One que haya recibido más recientemente; no puede usar una tarjeta DC One vieja, pues se habrá desactivado.

3.    No estar matriculado en una escuela. Deberá estar inscrito en una escuela del Distrito de Columbia para tener derecho a recibir el pase de Los Niños Viajan Gratis.

4.    No vivir en el Distrito de Columbia. La dirección que conste en su expediente deberá ser del Distrito de Columbia para tener derecho a recibir el pase de Los Niños Viajan Gratis.

5.    Ser mayor de 21 años de edad. No deberá pasar de los 21 años de edad para tener derecho a recibir el pase de Los Niños Viajan Gratis.

P18. ¿A qué número debo llamar si tengo más preguntas sobre el programa Los Niños Viajan Gratis o si necesito ayuda?

Por favor llame al Departamento de Transporte del Distrito de Columbia, al (202) 673-1740.

Para asistencia en su idioma, llame al (202) 673-1740.

如需用您使用的语言获得帮助,请电洽 (202) 673-1740. (202) 673-1740.

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